W Rakeback Lovers dokładamy starań, aby zaoferować Wam najlepszą obsługę klienta, byście miło spędzili u nas czas. Dzisiaj jesteśmy dostępni w języku angielskim oraz szwedzkim. Zawsze możesz się z nami skontaktować, a nasz team obsługi klienta postara się szybko odpowiedzieć na pytania, które możesz mieć.

Jesteśmy także codziennie dostępni drogą mailową oraz na MSN gdzie możesz szybko i łatwo porozmawiać z kimś z naszej obsługi klienta. Napisz e-mail lub dodaj adres support@rakebacklovers.com do Twojej listy kontaktów lub MSN.

Dziękujemy za grę w pokera poprzez nasz serwis Rakeback Lovers.

Z pozdrowieniami. Johan Andersson - Menadżer Obsługi Klienta

Często zadawane pytania

Czy mogę otrzymać rakeback na konto aktywne konto Full Tilt Poker?
Odpowiedź to zwykle: nie. Full Tilt Poker nie pozwala na transferowanie Ciebie jako gracza do affiliata i aktywowane rakeback na koncie. Nie jest także dozwolone otwieranie nowego konta, by otrzymać rakeback na Full Tilt Poker. W niektórych przypadkach gracz może być aktywowany, ale zdarza się to bardzo rzadko. Wypełnij swoje dane Full Tilt Poker na naszej stronie rejestracji, a my spróbujemy aktywować Twoje konto z rakeback.

Mam negatywne saldo zwrotu/statystyki rakeback w moim raporcie?
Nasze raporty statystyk podawane są w walucie dolara, ale jeżeli grasz w pokera na stronie gdzie otrzymujemy statystyki w Euro, problemem może być kurs wymiany i to dlatego czasem otrzymujesz minusowe statystyki. To zwykle nigdy nie wpływa na Twój końcowy rakeback, bo dotyczy zwykle statystyk, a nie faktycznej kwoty, którą możesz otrzymać pod koniec miesiąca.

Mam przyjaciół, którzy grają w pokera; czy mogę ich polecić i zarabiać u Was pieniądze?
Tak, możesz. Oferujemy jeden z najlepszych programów polecania przyjaciela w tym biznesie. Otrzymasz aż do 6% dożywotniej prowizji od rake wygenerowanego przez Twoich przyjaciół.

Nie otrzymałem statystyk mojej dzisiejszej gry lub statystyk z kilku dni?
Od czasu do czasu zdarza się, że nie otrzymujemy raportów ze statystykami od niektórych pokoi pokerowych. Wynika to zwykle z błędów technicznych lub podobnych. Nie musisz się martwić. Rake/rakeback zostaną dodane później do Twojego konta ręcznie.

Moje konto ma status "w toku", co to oznacza?
Gdy złożysz podanie o rakeback poprzez nasz serwis, Twój formularz zostanie wysłany do naszego wewnętrznego systemu komputerowego. W związku z tym Twoje konto będzie miało status "w toku" do momentu gdy będziemy pewni, że jest poprawnie przypisane do naszej oferty. W momencie otrzymania przez nas potwierdzenia Twojego konta od pokoju pokerowego, który wybrałeś do gry, wyślemy Ci automatyczną wiadomość e-mail. Ten proces zajmuje zwykle około 2 dni roboczych.

Kiedy płacony jest mój rakeback i w jaki sposób?
Twój rakeback płacony jest w różnych częściach miesiąca, zależnie od pokoju pokerowego, który wybrałeś. Informację o tym, kiedy Twój rakeback będzie wypłacany można łatwo znaleźć klikając na pokój, który wybrałeś do gry w naszej sekcji ofert rakeback. Większość z naszych umów rakeback płatna jest bezpośrednio na Twoje konto pokerowe.

Czy mogę wypłacić pieniądze inną metodą niż Neteller lub transfer bankowy?
Nie, w tym momencie oferujemy tylko te dwie możliwości wypłaty dla naszych klientów. Za niedługo oferowaną metodą wypłaty będzie również Moneybookers.

Czym jest Valueback?
Valueback to system VIP oparty na punktach, funkcjonuje on w sieci Ongame. W praktyce działa to w taki sam sposób jak rakeback, ale Twój finałowy rakeback zależy od tego ile grasz.

Opinie graczy

		"Jestem bardzo zadowolony z osobistej obsługi, którą dali mi ludzie z Rakeback Lovers. Mój kontakt VIP zajął się transferami bankowymi, uczynił je elastycznymi i łatwymi, mam więc tylko pozytywne przemyślenia o Rakeback Lovers." Profesjonalny szwedzki pokerzysta, Jonas 'Nebuchad' Danielsson
		Jestem pod wrażeniem rakeback lovers oraz ich osobistej obsługi, szybkich wypłat, MASY wyścigów rake i promocji, a także ich nieustających prób mających na celu załatwienie dla graczy najlepszych ofert rakeback na wszystkich stronach! Rakeback lovers ustanawia standard w tym biznesie, właśnie tak powinno się oferować rakeback." Profesjonalny amerykański pokerzysta, Bryan 'PrimordialAA' Pellegrino
		"Jestem bardzo pozytywnie zaskoczony jakością Rakeback lovers, strona działa perfekcyjnie, a mój kontakt z obsługą klienta jest w 100% poprawny. Mogę tylko polecić innym pokerowym graczom, by korzystali z dobrych umów, które oferuje Rakeback Lovers." Profesjonalny duński pokerzysta, Casper 'CToft' Toft
		"Posiadanie bezpośredniego kontaktu z Rakeback Lovers jest świetne. Za każdym razem gdy chcę spróbować czegoś nowego, po prostu piszę do mojego kontaktu poprzez messenger i on oferuje wiele fajnych ofert rakeback, w różnych sieciach. Najlepsza część to fakt, że możesz iść od razu grać na twojej nowej ofercie, a wszystko od czym musisz pomyśleć to zrobienie depozytu." Profesjonalny duński pokerzysta, Magnus 'pzyclone' Hansen